Содержание

Услуги «Домашний интернет» и ТВ от «МТС»: минусы и плюсы, тарифные планы, подключение и выключение

Компания «МТС» — поставщик не только сотовой связи, но и домашнего интернета и ТВ. Об этом не все знают. Какие тарифы работают у компании на эти услуги? Достойный ли это провайдер? Как можно оставить заявку на подключение будущим абонентам?

Домашний интернет и ТВ от «МТС»

«МТС» проводит интернет в дома по нескольким технологиям: ADSL, Ethernet и GPON. Последняя, впрочем, действует исключительно для москвичей — оптоволоконная сеть дается одновременно с компанией «МГТС». Побеседуем в первую очередь о положительных сторонах провайдера:

Большая скорость соединения, а еще его качество и стабильность. Поломки появляются нечасто.
Недорогие цены если сравнивать с другими операторами страны.
Воспитанность персонала компании — как на работе, так и в службе поддержки.

Профессионалы технической поддержки всегда вежливо общаются с клиентами и помогают как можно скорее убрать проблематику

Разумеется, «МТС» невозможно назвать безупречным провайдером — если судить по впечатлениям, есть у него и собственные минусы:

Тяжело дозвониться до технической поддержки.
Цены могут увеличиться без предостережения.
Подключение происходит не очень быстро, как у прочих провайдеров — заявку, оставленную на ресурсе, рассматривают в течение трёх дней.
При расторжении договора прежде чем через 1 год клиенту, возможно, нужно будет выплачивать неустойку, указанную в договоре (благодаря тому, что изначально абонент не платит за проведение кабеля).

Тарифы на домашний интернет

Для любого региона работают собственные списки тарифов на интернет и ТВ — расценки при этом тоже выделяются. На ресурсе вы можете выставить собственный регион, чтобы познакомиться с определенными предложениями. Приведём перечень планов на примере г. Москва:

100 МБ/с — 450 руб./мес.
200 МБ — 490 руб./мес.
300 МБ/с — 650 руб./мес.
500 МБ/с — 1600 руб./мес.

Видео: как настроить роутер для домашнего интернета от «МТС»

Предложения для просмотра ТВ

В качестве оборудования для привычного цифрового ТВ от «МТС» применяется приставка либо САМ-модуль — специализированная карта, которая ставится в телевизионнный разъём. Преимущество последней в компактности и отсутствии большинства проводов в доме либо квартире.

Если у вас на телевизоре есть слот для САМ-модуля, приобретайте его — в квартире окажется меньшей проводов

Провайдер даёт на выбор всего лишь два пакета для столиных жителей:

У провайдера есть только два основных пакета для услуги домашнего ТВ

Дополнительно к этим пакетам абоненты могут включать специализированные стилистические подборки:

Amedia Premium HD — для любителей востребованных сериалов (премьеры и хиты). В пакет включены 4 канала (1 — в формате HD) за 200 руб./мес.
Discovery — одноимённый познавательный канал о природе, изобретениях и открытиях за 20 руб./мес.
HDTV — 16 каналов (15 HD) за 299 руб./мес. Пакет подойдет для очень широкой аудитории — любителей кино, музыки, спорта, науки. Это прекрасный вариант для тех, кто не знает, что подобрать — в подборке каждый сможет найти что-нибудь подходящее для себя.
VIP — 6 каналов в качестве HD и с объёмным звуком из коллекции ViP и Viasat о природе, истории, спорте и кино. Стоимость — 299 руб./мес.
«Взрослый» — 7 каналов с произведениями эротического кино (исключительно 18+) за 250 руб./мес.
«Глобал» — подборка из 5 каналов на различных языках за 900 руб./мес.

Подберите один или несколько дополнительных пакетов, если вас не устраивает кол-во каналов по большей части

Тарифы на спутниковое телевидение

Спутниковое телевидение предполагает применение не простой приставки, а тарелки с антенной, которая ставится на доме. Если вас интересует только такая услуга, подберите один из доступных ключевых тарифов:

«Базовый» — 192 канала (34 HD и 4 UHD) за 160 руб./мес.
«Расширенный» — 201 канал (34 HD и 4 UHD) за 250 руб./мес.
«Базовый Плюс» — 201 канал (35 HD и 4 UHD) за 250 руб./мес.
«Расширенный Плюс» — 210 каналов (35 HD и 4 UHD) за 390 руб./мес.
Набор оборудования с антенной 0,6 м и полгода просмотра пакета «Расширенный Плюс» со скидкой 50% за 3590 руб. (одноразовый платёж, а потом каждые месяцы 195 руб.). Акция действует для москвичей с 24 сентября 2018 года по 31 марта 2019 года.

Как и в случае цифрового ТВ, провайдер предлагает дополнительные подборки каналов. Их кол-во, впрочем, меньше (как и самих каналов в середине пакета):

Amedia Premium HD — 2 HD за 200 руб./мес.
«Взрослый» — 4 канала (1 HD) за 150 руб./мес.
«Детский» — 5 каналов за 50 руб./мес.

Для спутникового TV компания «МТС» также представляет дополнительные подборки

Видео: как установить спутниковое телевидение от «МТС»

Смешанные тарифы

Оператор предлагает собственным текущим и будущим абонентам один смешанный тариф «Домашний интернет + Сотовая связь» со скоростью 300 МБ/с за 650 руб./мес. При этом в сотовую связь входит 2 ГБ интернета на мобильном девайсе, по 350 минут разговора и SMS, анлимитное общение с абонентами «МТС» по всей России.

Если у вас есть желание помимо домашнего интернета применять ещё и сотовую связь, приобретайте сразу смешанное предложение, так как оно более выгодно

Тем, кто желает объединить в один пакет сотовую связь, цифровое ТВ и домашний интернет, предлагается пакет за 950 руб./мес. В него входит скорость передачи данных 300 МБ/с, 137 ТВ-каналов, а еще особенные условия на применение мобильной сети: анлимитный интернет, по 500 SMS и минут, а еще анлимитные разговоры с клиентами «МТС» по всей России. Этот тариф подразумевает бесплатное применение ТВ-приставки (безвозмездная аренда).

Для тех, кто желает применять все и сразу, есть рентабельный тройной тариф с домашним интернетом, ТВ и фактически анлимитной сотовой связью

Если вы не желаете пользоваться специализированными предложениями на сотовую связь от «МТС», но хотите присоединить сразу и ТВ, и домашний интернет, подбирайте между следующими четырьмя тарифами (варианты также для столицы):

100 МБ/с и 137 каналов за 550 руб./мес.
200 МБ/с и 137 каналов за 590 руб./мес.
300 МБ/с и 137 каналов за 900 руб./мес.
500 МБ/с и 137 каналов за 1600 руб./мес.

Видео: обзор оборудования для ТВ и интернета от «МТС»

Дополнительные предложения

В зависимости от того, что вы подключили (интернет, цифровое или спутниковое телевидение либо все вместе), вы вправе подобрать бонусные опции (за некоторые нужно будет оплачивать). Имейте в виду, что для того либо другого региона некоторые услуги могут отсутствовать. Рассмотрим востребованные дополнительные услуги для столиных жителей:

Антивирусы «Касперский», Dr.Web для нескольких либо одного устройств, а еще мобильные версии защитных программ — от 29 руб./мес.
Бесплатное видеонаблюдение. Теперь вы сумеете всегда быть спокойны, так как увидите, что происходит у Вас в доме. Нужно только установить цифровую камеру в одной или нескольких помещениях, присоединить её к сервису на данном сайте, а потом смотреть за картинкой через специализированное приложение на смартфоне.

Если у вас есть желание присоединить домашний интернет, подберите антивирус, чтобы сразу установить на ПК лицензионную защиту от вредоносного ПО

Если у вас есть желание поехать в отпуск на месяц, активируйте «Добровольную блокировку»

Провайдер позволяет включать некоторые полюбившиеся каналы — 1 руб./мес за 1 канал

Территория покрытия

Зоны покрытия 3G и 4G (сотовая связь) от «МТС» охватывает фактически всю страну. Можно ли сказать то же самое о домашнем интернете и ТВ от этого оператора? К несчастью, не во всех регионах, в которых провайдер предоставляет сотовую связь, возможно подключение домашнего интернета и ТВ. Широкополосный доступ к интернету могут присоединить только жители 180 мегаполисов страны.

«МТС» обеспечивает широкополосным интернетом жителей многих мегаполисов России и не только, но территория покрытия у него всё таки не такая широкая как, допустим, у «Ростелекома»

Оператор не предъявил на собственном ресурсе точную карту зоны покрытия для домашнего интернета и интерактивного ТВ. Чтобы выяснить наверное, можно ли создать заявку на подключение у вас в регионе, сделайте следующее:

Щёлкните по наименованию собственного региона сверху в самом центре, если у вас поставлен другой

Подберите в белом диалоговом окне собственный регион и город

Для конкретных регионов могут быть доступны только сотовая связь и спутниковое телевидение

Для большинства Российских регионов доступны и домашний интернет, и интерактивное ТВ

Подключение услуг интернета и ТВ от «МТС»

Выбрать подключение можно через сайт, звонок в службу технической поддержки, а еще посетив один из центров продаж «МТС».

Официальный ресурс компании — для тех, кто не желает первым звонить в компанию

Если у вас есть желание быстро создать заявку на подключение на ресурсе оператора и живете в Московской области, сделайте следующие шаги:

Щёлкните по ссылке «Присоединить» в разделе «Услуги и тарифы», если вы не желаете заранее подбирать тарифный план

Подберите городской район, в котором вы живете

Сформируетесь с определенной услугой, которую вы желаете присоединить

В зависимости от своих предпочтений подберите необходимый вам тарифный план

Заполните все поля заявки

Когда укажете все обязательные данные, кликайте по кнопке «Отправить»

Рассмотрим кратко процедуру для иного региона (интерфейс сайта отличается в зависимости от области):

Для некоторых регионов можно проверить возможность подсоединения на указанный адресс

Подберите тариф из перечня либо кликните по ссылке «Все посмотреть тарифы»

Подберите необходимый пункт для шага «Оборудование»

Если появится желание вы можете активировать и дополнительные услуги, к примеру, домашнюю телефонию

Посмотрите, устраивает ли вас стоимость подсоединения услуги

Укажите имя, контактный телефон, адрес и нажмите на кнопку «Отослать заявку»

Видео: как присоединить цифровое ТВ от «МТС»

Подача заявки через собственный кабинет

Оформить заказ на услугу можно и еще одним вариантом — через регистрацию личного кабинета и договора:

В меню «Собственный кабинет» подберите «Домашний интернет и ТВ»

Кликните по ссылке «Пройти регистрацию», если вы прежде не подключали никакие услуги от «МТС»

Введите тщательно собственные реквизиты паспорта

Если у вас есть уже собственный кабинет (прежде вы уже подключали какие-нибудь услуги от «МТС»), войдите в собственную учётную запись, а потом перейдите в раздел «Подключение услуг», подберите услугу и тариф и оформите заявку, похожую на ту, что размещается на официальном сайте. Вам перезвонит оператор — вы сумеете договориться с ним о дате приезда специалиста к вам домой для установки и настройки специальнонго оборудования.

Перейдите в раздел «Подключение услуг», подберите саму услугу и тариф, а потом оформите заявку

Горячая линия и офисы продаж

Звонок провайдеру — самый примитивный метод оформления заявки на подключение. Но тут следует предусмотреть, что для любого региона действует собственные телефонные номера. Для столиных жителей они такие: +7 495 636–06–36 (для клиентов Москвы) и 8–800–250–00–50 (для клиентов Московской области). Звонок при этом будет бесплатным.

Для Москвы действует номер телефона +7 495 636–06–36

Чтобы выяснить номер для определенного региона, перейдите на эту страницу сайта «МТС» и подберите своё расположение вверху страницы — во вкладке «Как присоединить» вы сразу заметите телефонные номера.

В разделе «Как присоединить» вы узнаете телефонный номер, действующий конкретно для вашей местности

Если у вас есть время на визит в офис, можете отправиться туда за получением всей справочной информации по услугам, тарифам и условиям подсоединения, однако прежде узнайте адрес близлежащего к вам центра: откройте эту страницу с картой салонов, подберите вверху собственный регион, поищите офис на карте и выясните, как до него добраться. Берите с собой паспорт и документ, который подтверждает право владения помещением, где будет подключаться услуга.

Подберите офис «МТС», который находится к вам ближе всего, и можете отправиться туда с паспортом для подачи заявки на подключение

Если вы уже являетесь клиентом компании «МТС» и у вас появились проблемы в работе какой-нибудь услуги, возникла необходимость на время закрыть её предоставление, скорректировать тариф либо выяснить баланс, звоните по следующим коротким мобильным номерам: 0890 с «МТС» или 88002500890 с телефона любого иного оператора.

Как выключить услуги провайдера

Выключение интернета провайдера «МТС» может быть непостоянным (блокировка на определённый период) либо полным (с расторжением договора и отказом от последующего применения). Временную блокировку можно активировать прямо в своем кабинете:

Переставьте переключатель в положение «Включено»

Подберите кол-во дней для блокирования в выпадающем меню

Блокировать услугу можно не больше 2-ух раз в году. Общий период не должен при этом превосходить 3 месяца. Функция блокировки доступна для абонентов, которые пользуются интернетом более тридцати дней. Активировать опцию можно еще по телефону горячей телефонной линии, указанному в прошлом разделе.

Если у вас есть желание выключить интернет на более длительный срок, чтобы не собирать задолженность, или совсем отказаться от услуг интернета и ТВ, вам нужно посетить офис провайдера (по телефону или в своем кабинете выключиться вы не сумеете), и наиболее целесообразно главный. Вас попросят заполнить заявление по конкретной форме.

На работе компании вы вправе заполнить заявление на выключение всех или какой-то одной услуги

Если вы брали в аренду какое-либо оборудование, вы должны его сдать. Если с устройством все в порядке и по счёту нет задолженностей, в ближайшем будущем ваше заявление утвердят и отключат вас от услуги автоматично. Если устройство будет сломанным, вам нужно будет заплатить неустойку (полную цену оборудования или штраф в зависимости от согласованных условий). Спустя семь дней после подачи заявления поймете, что договор расторгнут — позвоните на горячую телефонную линию.

Отзывы о провайдере

После эпического разрыва всех договоров с Ростелекомом появился вопрос о новом провайдере. Ну, обжёгшийся на молоке, дует на воду. Долго выбирала и взвешивала. Вспомнила, что по иному адресу проживания подключала как-то МТС и в общем была довольна. Быстрое подключение, возможность заморозки договора и удобное выключение (без выкупа оборудования). Позвонила, мастер вполне правильный. Ответила на все мои вопросы. Мы договорились на весь пакет услуг (кабельное, интернет и телефония). Сумма 850 руб. Скорость 100 МБ регулярно, кабельное каналов стало больше, чем было у нас, качество картинки меня устроило, телефония тоже хорошая (без помех, с определителем номера). И как сказано тариф «Постоянный» без изменений стоимости (ну, поживем — увидим). Установка и настройка оборудования прошла быстро и без боли. Благодарю сослуживцам. Приехали вовремя, сработали быстро и Бережно (что тоже приятно). Теперь о минусах. Ну если бы я уже не обожглась, на иных компаниях, все вышло бы довольно плохо. После проверки скорости, оказалось что мне подключён другой тариф 50 МБ Днём, 100 ночью, а цена договора посчитана по иному курсу (разница 100 руб). Оплошность была исправлена по звонку, в течение 2 дней. Теперь скорость замечательная. Аналоговое ТВ после настройки ощутимо полосило, тоже исправили по заявке очень быстро. В конце концов скажу, что не без огрехов, но с клиентами по настоящему работают. Ошибки признают и БЫСТРО поправляют. Посоветовала уже нескольким друзьям.

Елена 7383

https://irecommend.ru/content/vmenyaemyi-provaider

Уже год пользуюсь услугами домашнего цифрового телевидения и интернет от МТС. В ближайшем будущем планирую анулировать договор, т. к. качество оказываемых услуг, говоря мягко, хромает. Положительные качества перечислять не буду (их практически и нет). Перечислю собственные претензии к МТС. Работа цифрового телевидения: некоторые каналы показывают с значительными помехами; ооооочень долго грузится заставка от МТС при включении; иногда всплывают рекламные окна, которые необходимо отключать; довольно часто происходят какие-нибудь необъяснимые глюки и ТВ не быстро и печально перезагружается, если можно так выразиться. Работа интернета: случаются затяжные периоды, когда скорость интернета падает практически до нуля. Причина — бескрайние поломки и ремонт на линии. Порой такие перебои случаются каждодневно на протяжении нескольких часов в течении дня в течении 2–3 недель. Ну и самая основная трудность — с оплатой. Здесь у меня совсем нет слов! МТС без предостережения (!) сменил стоимость платы за интернет. Было 320 рублей, и вдруг внезапно спустя пару месяцев стало 400.

Shkeneva

https://otzovik.com/review_3299999.html

Положительное качество: доступнее, чем у остальных провайдеров. Минусы: вечно неработающий интернет, невозможно спокойно выключить услуги, порвать договор куча нервов и времени.

Evgggen34

https://otzovik.com/review_5690706.html

Дозвониться до операторов тяжело, это правда. Следует иметь время и упорство. Максимум, сколько мне нужно было ждать, 20 минут. Операторы всегда вежливы и в 95% случаев помогают. Если Вам помочь не смогли, звоните ещё один раз: попадёте на иного оператора, и, быстрее всего, он решит вашу проблематику. Привожу пример. Настроить роутер собственными силами у меня не вышло. Я позвонила в МТС. Вначале мне пытался помочь простой оператор по общим вопросам, потом оператор технической поддержки, который сказал, что так как я купила роутер не их фирмы, настроить его у них не получится. И отправили меня на горячую телефонную линию изготовителя. С этим оператором мы разговаривали-разговаривали, а потом он просто пропал. Может, проблемы со связью, может, я ему надоела. На следующий день я опять позвонила МТС и вуаля — за пару минут оператор-мужчина помог мне настроить вай-фай. В общем, фактор человеческий есть везде. Из иных достоинств хочу подчеркнуть, что уровень абонентской платы у МТС стабилен. С их пришествием помню только одно увеличение. Теперь о минусе. До последнего времени мне не нравилось, что никаких сообщений о переводе с одного тарифа на другой (по существу, смене названия тарифа), изменении стоимости тарифа, иных новостях компании, от провайдера не приходило. Однако в последнее время МТС ввёл СМС-информирование и теперь ежемесячно приходит напоминание про оплату с суммой, а в последний месяц даже сообщение о поступлении платежа пришло. Так что и здесь не придерёшься. В общем, причин не советовать собственного провайдера у меня нет.

Цибуля

https://irecommend.ru/content/pyat-let-bez-narekanii

Видео: отзыв о работе ТВ «МТС» от абонента

У компании «МТС» идеальные ценники на услуги домашнего интернета и ТВ (как цифрового, так и спутникового). При этом качество связи остаётся на очень хорошем уровне. Среди недостатков провайдера можно выделить поднятие стоимости без предостережения, отсутствие возможности быстро дозвониться до технической поддержки, а еще долгое подключение услуг (заявку могут долго обрабатывать, благодаря этому лучше всего сразу звонить, а не оставлять заказ на ресурсе). Провайдер позволяет на время выключить услуги ТВ или интернета при помощи опции «Добровольная блокировка», но максимум на 3 месяца в течении года. Если период больше, нужно расторгать договор на работе компании.

Домашний интернет и телевидение от МТС — описание, тарифы, отзывы